আমি কিভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রোমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য অফারটির নির্দিষ্ট শর্তাবলী দেখুন।
আমি কিভাবে একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী যাচাই করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে একটি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের সমস্ত আইনি নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তা দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশন পাওয়া সম্ভব?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি eg333 অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য কার্যক্রম (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে 'Opt-in' না করেন, তবে সাধারণত ওই অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে অপ্ট-ইন করার কথা মনে রাখুন।
আমি কি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন সম্পর্কে আমি কিভাবে জানতে পারব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনটি চেক করুন এবং আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন অথবা ইমেইল আপডেটগুলোর দিকে নজর রাখুন।